OTKS FORMU
STANDARTINĖS INFORMACIJOS TEIKIMO FORMA, KAI SUDAROMA
ORGANIZUOTOS TURISTINĖS KELIONĖS SUTARTIS SU KELIONIŲ ORGANIZATORIUMI UAB „Yusufo
keliones“
1. Ši forma yra privaloma kelionių organizatoriui ir (ar) kelionių pardavimo
agentui, teikiant ikisutartinę standartinę informaciją, kai turistas įsigyja
organizuotą turistinę kelionę.
2. Kelionių organizatorius ir (ar) kelionių pardavimo agentas iki organizuotos
turistinės kelionės sutarties sudarymo be formoje nurodytos ikisutartinės
standartinės informacijos privalo turistui suteikti informaciją, nurodytą
Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.748 straipsnio 1 dalyje.
3. Kai organizuotos turistinės kelionės sutartis sudaroma fiziškai dalyvaujant
kelionių organizatoriui arba kelionių pardavimo agentui, žemiau nurodyta
ikisutartinė standartinė informacija tiesiogiai pateikiama turistui popierine
forma arba kitoje patvariojoje laikmenoje. Kai organizuotos turistinės kelionės
sutartis sudaroma nuotoliniu būdu, žemiau nurodyta ikisutartinė standartinė
informacija pateikiama kelionių organizatoriaus UAB „Yusufo keliones“ svetainėje
www.yusufokelionesstambule.com
3. Formoje pateikiama informacija atitinka 2015 m. lapkričio 25 d. Europos
Parlamento ir Tarybos direktyvos (ES) 2015/2302 dėl kelionės paslaugų paketų ir
susijusių kelionės paslaugų rinkinių, kuria iš dalies keičiami Europos
Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyva 2011/83/ES bei
panaikinama Tarybos direktyva 90/314/ EEB, I priedo A, B, C dalyse nurodytų
formų turinį.
STANDARTINĖS INFORMACIJOS FORMA
Jums siūlomas turizmo paslaugų derinys yra organizuota
turistinė kelionė, kaip
ji yra apibrėžta 2015
m. lapkričio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvoje (ES)
2015/2302 dėl kelionės paslaugų paketų ir susijusių kelionės
paslaugų rinkinių, kuria iš dalies keičiami Europos Parlamento ir
Tarybos reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyva 2011/83/ES bei
panaikinama Tarybos direktyva 90/314/ EEB (toliau – Direktyva (ES)
2015/2302).
Todėl Jūs galėsite naudotis visomis ES teisės aktuose numatytomis
teisėmis, kurios taikomos organizuotoms turistinėms kelionėms. Kelionių
organizatorius UAB „Yusufo keliones“ bus
visiškai atsakingas už tinkamą visos organizuotos turistinės
kelionės vykdymą.
Be to, kaip reikalaujama pagal įstatymus, kelionių organizatorius
UAB „Yusufo keliones“ turi reikiamą apsaugą, kad Jums būtų grąžinti
už organizuotą turistinę kelionę sumokėti pinigai ir, kai transporto
paslaugos yra įtrauktos į organizuotą turistinę kelionę, būtų
užtikrintas Jūsų repatrijavimas (grąžinimas į pradinę išvykimo vietą)
tuo atveju, jeigu kelionių organizatorius UAB „Yusufo keliones“
taptų nemokus. |
Pagrindinės turistų teisės pagal Direktyvą (ES) 2015/2302:
-
Turistas turi gauti visą būtiną informaciją apie organizuotą
turistinę kelionę prieš sudarant organizuotos turistinės
kelionės sutartį.
-
Kelionių organizatorius atsako už tai, kad visos į organizuotos
turistinės kelionės sutartį įtrauktos kelionės paslaugos būtų suteiktos
tinkamai.
-
Turistui nurodomas pagalbos telefono numeris arba kontaktinio
centro duomenys, kuriais jis gali naudotis norėdamas susisiekti
su kelionių organizatoriumi arba kelionių pardavimo agentu.
-
Turistas gali perleisti organizuotą turistinę kelionę kitam
asmeniui deramai apie tai pranešęs kelionių organizatoriui,
tačiau dėl to gali atsirasti papildomų išlaidų.
-
Organizuotos turistinės kelionės kaina turistui gali būti
padidinta tik esant šioms aplinkybėms:
-
padidėja konkrečios išlaidos (padidėja turistų vežimo kaina dėl
kuro ar kitų energijos šaltinių išlaidų, pasikeičia su į sutartį
įtrauktų paslaugų susijusių mokesčių ar rinkliavų, kuriuos taiko
tretieji asmenys, tiesiogiai nedalyvaujantys vykdant organizuotą
turistinę kelionę, dydis, pasikeičia su organizuota turistine
kelione susijusios valiutos keitimo kursas);
-
tokia konkrečių išlaidų padidėjimo galimybė aiškiai numatyta
sutartyje;
-
apie tai turistas informuojamas likus ne mažiau kaip 20 dienų
iki organizuotos turistinės kelionės pradžios.
-
Jeigu kaina padidėja daugiau nei 8 % bendros organizuotos
turistinės kelionės kainos, turistas gali nutraukti sutartį.
Jeigu kelionių organizatorius pasilieka teisę didinti kainą,
turistas turi teisę už organizuotą turistinę kelionę mokėti
mažesnę kainą, jeigu sumažėja atitinkamos išlaidos.
-
Turistas gali nutraukti organizuotos turistinės kelionės sutartį
nemokėdamas sutarties nutraukimo mokesčio ir visiškai
susigrąžinti bet kokias sumokėtas sumas, jeigu labai pakeičiami
bet kurie esminiai organizuotos turistinės kelionės elementai,
išskyrus kainą. Jeigu iki organizuotos turistinės kelionės
pradžios už organizuotą turistinę kelionę atsakingas kelionių
organizatorius organizuotą turistinę kelionę atšaukia, turistas
tam tikrais atvejais turi teisę susigrąžinti sumokėtus pinigus
ir teisę į žalos atlyginimą.
-
Turistas gali nutraukti organizuotos turistinės kelionės sutartį
iki organizuotos turistinės kelionės pradžios nemokėdamas
sutarties nutraukimo mokesčio išimtinėmis aplinkybėmis,
pavyzdžiui, jeigu kelionės tikslo vietoje esama rimtų saugumo
problemų, galinčių padaryti poveikį organizuotai turistinei
kelionei.
-
Turistas gali bet kuriuo metu iki organizuotos turistinės
kelionės pradžios nutraukti organizuotos turistinės kelionės
sutartį sumokėjęs tinkamą ir pagrįstą sutarties nutraukimo
mokestį.
-
Jeigu iki organizuotos turistinės kelionės pradžios esminės
organizuotos turistinės kelionės paslaugos negali būti suteiktos
taip, kaip susitarta, turistui be papildomų išlaidų turi būti
pasiūlytos tinkamos alternatyvos. Turistas gali nutraukti
organizuotos turistinės kelionės sutartį nemokėdamas sutarties
nutraukimo mokesčio, kai paslaugos nevykdomos pagal sutartį ir
taip daromas didelis poveikis organizuotos turistinės kelionės
vykdymui, o kelionių organizatorius neišsprendžia problemos.
-
Turistas turi teisę į kainos sumažinimą ir (arba) žalos
atlyginimą, kai organizuotos turistinės kelionės paslaugos
neteikiamos arba jos teikiamos netinkamai.
-
Jei turistui kyla sunkumų, kelionių organizatorius turi suteikti
pagalbą.
-
Kelionių organizatoriaus nemokumo atveju turisto už organizuotą
turistinę kelionę sumokėtos sumos bus grąžinamos. Jeigu kelionių
organizatorius tampa nemokus prasidėjus organizuotai turistinei
kelionei, į kurią yra įtrauktos ir transporto paslaugos,
garantuojamas turisto repatrijavimas.
-
Kelionių organizatorius UAB „Yusufo keliones“ pasirūpino apsauga
nemokumo atveju apsidrausdamas.
-
Turistas gali kreiptis į kompetentingą instituciją – Valstybinę
vartotojų teisių apsaugos tarnybą, Vilniaus g. 25, LT-01402
Vilnius, el.p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6751, jeigu dėl
Kelionių organizatoriaus nemokumo atsisakoma suteikti paslaugas.
Direktyvą (ES) 2015/2302 galima rasti: |